Menschen hinter Zumbralena, die Kreuzfahrten für Sie greifbar machen
Lena Maurer, Leitung Kreuzfahrtberatung Schweiz
Geschäftsführung und Lead für Kreuzfahrtreisen
Lena verbindet ihre Erfahrung als Reiseberaterin mit einer grossen Neugier für neue Routen und Schiffe. Sie führt das Team von Zumbralena und begleitet viele Gäste von der ersten Idee bis zur Buchung. Besonders am Herzen liegen ihr Kreuzfahrten für Paare, die zum ersten Mal eine Kreuzfahrt online buchen und sich zwischen Mittelmeer, Karibik oder Nordland nicht entscheiden können. In Gesprächen fragt sie genau nach Erwartungen, Komfortwünschen und Unsicherheiten und erklärt offen, welche Kreuzfahrtschiff Reisen eher ruhig und welche sehr belebt sind. Sie interessiert sich zudem für nachhaltigere Konzepte auf See und beobachtet, wie Reedereien mit diesem Thema umgehen.
Marco Steiner, Experte für Nordland und Transatlantik
Routenspezialist und Berater für Hochseekreuzfahrten
Marco ist unser Spezialist für Nordland Kreuzfahrten, Norwegen Routen und Transatlantik Reisen. Er interessiert sich besonders für Seetage, Wetterverläufe und die Frage, wie sich Komfort an Bord über längere Distanzen anfühlt. Viele Gäste, die eine Kreuzfahrt ab Schweiz mit Flug kombinieren möchten, landen bei ihm, weil er komplexere Anreisevarianten ruhig erklärt. Er begleitet zudem Seniorinnen und Senioren, die eine gut planbare Schiffsreise suchen, und achtet auf Details wie kurze Wege, Kabinenlage und Ausflugsintensität. Sein Ansatz bleibt pragmatisch: lieber ein offenes Gespräch über Erwartungen als ein überladener Prospekt.
Sara Keller, Beraterin für Familienkreuzfahrten
Spezialistin für Familien und All Inclusive
Sara kümmert sich vor allem um Familien, die ihre Kreuzfahrt Ferien mit unterschiedlichen Bedürfnissen unter einen Hut bringen möchten. Sie kennt viele Familienkabinen, Kinderbereiche und All Inclusive Kreuzfahrt Angebote aus eigener Erfahrung und weiss, wie sich ein Tag an Bord mit Kindern anfühlt. In der Beratung stellt sie Fragen zu Schlafrhythmen, Essenszeiten und gewünschten Rückzugsmöglichkeiten. Sie vergleicht geduldig verschiedene Schiffe, erklärt Vor- und Nachteile und hilft, realistische Erwartungen an Unterhaltung und Ruhe zu entwickeln. Besonders wichtig ist ihr, dass sich auch Eltern auf der Reise wirklich erholen können.
Jonas Bühler, Analyse und Produktentwicklung Kreuzfahrten
Produktmanager und Marktbeobachter
Jonas verbindet seine Begeisterung für Daten mit echter Reiselust. Er analysiert Rückmeldungen von Gästen, verfolgt Preisentwicklungen bei Kreuzfahrt Angeboten und beobachtet, wie sich Nachfrage nach Luxus Kreuzfahrten, Premium Kreuzfahrten und Last Minute Optionen verändert. Statt nur auf Rabatte zu schauen, interessiert ihn, wann sich welches Angebot wirklich lohnt. Er unterstützt das Beratungsteam mit verständlichen Übersichten, vergleicht Routen und Kabinenkategorien und hilft, die Vielfalt der Schiffsreisen auf einige passende Vorschläge zu reduzieren. Gleichzeitig bleibt er offen für neue Ideen, etwa ungewöhnliche Kombinationen aus Kreuzfahrt und Aufenthalt an Land.
Gründung und erste Mittelmeer Routen
Zumbralena startet mit einer kleinen Auswahl an Mittelmeer Kreuzfahrten, hauptsächlich für Gäste aus der Schweiz, die ihre erste Kreuzfahrt buchen möchten. Im Fokus stehen verständliche Informationen, persönliche Beratung und transparente Preisangaben ohne versteckte Überraschungen. Die erste Rückmeldung vieler Kundinnen und Kunden lautet: Endlich jemand, der die vielen Fachbegriffe rund um Schiffsreisen verständlich erklärt.